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为了卖掉自己库存的1000斤蜂蜜交了12900元的服务费

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-20  来源:兄弟搬家  作者:www.27579.com  浏览次数:6937
核心提示:交12900网上卖蜂蜜 1年卖出1斤还送5斤网络平台:卖够50万才退钱为了卖掉自己库存的1000斤蜂蜜,雅安蜂蜜养殖户高兴燕花了1.29万
 
交12900网上卖蜂蜜 1年卖出1斤还送5斤
 
网络平台:卖够50万才退钱
 
为了卖掉自己库存的1000斤蜂蜜,雅安蜂蜜养殖户高兴燕花了1.29万元,北京兄弟搬家公司找了一家名为微海汇的电商平台帮忙卖蜂蜜。然而,一年服务期到期,在这个网络平台上,高兴燕的蜂蜜仅仅卖出去1斤,还送了5斤蜂蜜作为样品。
 
销售效果不理想,高兴燕称,按照原来的约定,她想要回12900元的服务费,却遭到对方拒绝。浙江微海汇信息科技股份有限公司成都分公司大区经理表示,这笔钱是平台建设服务费,“按照合同约定,如果合同期为三年,交易额度达到了50万元,享受平台服务费用返还政策,否则即便销售额度达到49万元,也不会给你退款。”
 
交12900网上卖蜂蜜 1年卖出1斤还送5斤 网络平台:卖够50万才退钱
 
电商平台代卖蜂蜜 交了1.29万元
 
雅安宝兴县的高兴燕一家以养殖蜂蜜为生,兄弟搬家公司官网去年贷款10万元养殖蜜蜂,采摘了1000斤蜂蜜,市场不好正愁销路。为了从网上找销路,她找到了一家名为微海汇的电商平台。
 
“该电商平台总部在浙江宁波,但是在成都有分公司。”高兴燕说,当时微海汇的销售人员提出有两种服务类型,一种销售额度为50万元的标准型,三年服务费为38800元;另外一种,销售额度为100万元的VIP型,三年服务费用为68800元。
 
“我一个农民,都是贷款养蜜蜂,身上没有那么多钱的。”高兴燕说,微海汇销售人员根据她的情况向公司申请了一个优惠条件,高兴燕支付1.29万元,即可启动标准型服务1年,补齐尾款享受正常服务费退款政策。
 
“他们跟我说,1000斤蜂蜜还不够卖两个月的。”高兴燕说,每销售一单,微海汇提取5%的交易折扣点。“他们说,如果一年后不继续续期,就把1.29万元退给我。”
 
根据高兴燕提供的《服务协议》,兄弟搬家公司服务类型和特批的内容写入了协议,但是《服务协议》上并没有写出一年后退款1.29万元。
 
2016年8月19日,高兴燕在微海汇成都分公司所在的天府二街138号签订了协议。
 
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一年下来 平台只卖出1斤 还送了5斤
 
此后半个月,高兴燕的“崇刚蜂蜜养殖场”入驻了微海汇的平台,上线了三款产品,1款1斤装,2款2斤装。上线半个月后,高兴燕欣喜地发现,库存数据不断下降。
 
“当时想,效果这么好?卖得那么快。不过很奇怪的是,我们一单订单都没有接到。”高兴燕说,她咨询了客服,才得知是数据调试,自己空欢喜了一场。
 
此后,她又按照客服要求,北京兄弟搬家公司官网在客服的帮助下开通了一个“崇刚生态农场”微信公众号。
 
“他们让我们运营微信公众号,又给我们发来各种促销活动让我们参加,我们什么都不懂,山上网络都没有,交钱就是让你们帮我推销,现在变成什么都要我自己做。”高兴燕说,局面一直没有打开,销售没有动静,直到去年的11月20日,微海汇平台才卖出去了一单1斤装的蜂蜜。而在签订合同时,她还送了5斤蜂蜜作为样品。
 
见网上销售无望,高兴燕还是按照传统的卖法,找超市代卖。“既然卖不出去,那就算了嘛,反正要退款。”高兴燕说,9月初,她突然想起,按照当时约定,期满一年应该有人联系退款,可是离服务期截止日过去一个月了,对方都没有动静。
 
9月18日,高兴燕和爱人开着小货车,从雅安宝兴县山上跑到了天府二街,发现微海汇公司已人去楼空,拨打协议中的固定电话,无人接通;当时对接微海汇的三个销售人员,均表示已经离职。
 
不得已,高兴燕选择报警,报警后,朝阳搬家公司警方从客服人员中拿到了微海汇新地址,天府二街的绿地之窗8层。
 
“沟通了一天,微海汇人员说,跟总部汇报过了,一切以合同为准。”9月18日,高兴燕在该公司待到晚上10点,也没有拿到退款。
 
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企业回应:
 
按照合同履行 会彻底解决纠纷
 
9月19日,记者拨打对接高兴燕的销售人员、微信名为“橄榄”的电话,了解最初的协议签订情况。
 
“这么多订单我也不记得了,我们经理不在,我帮他接电话,他回来后给你回复。”橄榄说。截稿发稿时,兄弟搬家公司的记者没有收到任何回复。
 
浙江微海汇信息科技股份有限公司成都分公司大区经理回应了此事。“我们承认收了钱,但是收的钱,是平台建设服务费。”这位大区经理表示,高兴燕享受了特批优惠条件,支付1.29万元平台建设费用启动1年标准服务型,平台建设费用包括人工、美工等所有的技术和渠道费用。“客服、美工这些都需要花钱的。”
 
此外,平台建设服务费还包括每周举行的线下推广活动,各种平台促销活动。“你从我们客服和商家沟通的聊天记录中,可以看出来,他们基本不参加我们的活动。”该位大区经理介绍说,平台建设服务费用与商家在平台销售多少额度商品无关,卖一斤要收费,卖100万元也要收费。“按照合同约定,如果你合同期为三年,交易额度达到了50万元,享受平台服务费用返还政策,否则即便销售额度达到49万元,也不会给你退款。”
 
这名大区经理表示,按照合同约定,不会给高兴燕退款。“我们建议客户启动法律诉讼程序。但是现在总部也收到了客户的退款要求,兄弟搬家公司不排除有别的解决渠道,我们承诺,会解决此件纠纷。”
 
律师说法:
 
存在重大误解可撤销合同
 
北京蓝鹏(成都)律师事务所律师陈小虎认为,这有可能是一起合同双方存在重大误解所订立的合同,农户有权申请法院和仲裁机构予以撤销,认定为无效合同。
 
“农户认为找找平台是为了卖蜂蜜,而复印机租赁平台认为缴纳的是平台建设费,如果销售人员在推销时候进行了误导宣传,把平台建设费用宣传为为其卖产品,双方可能存在重大误解。”陈小虎说,如果双方存在重大误解,可以申请撤销合同。
 
四川广力律师事务所律师蒲虎认为,根据双方订立的协议,平台公司可能存在违约责任,农户可以主张违约之诉。“合同约定,平台需要提供信息发布、商业推广和与此相关的信息服务,这些服务平台公司是否尽到?且服务成本与费用是否一致,如果没有尽到,且显而易见大大低于农户所支付的费用,农户可以以此主张要求退款。”
 
成都商报客户端记者 钟美兰 图片由受访者提供
 
编辑 江亚玲  来源:http://www.toutiao.com/a6467493420914065678/
 
 
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